Gilt für: KnowListic im Web sowie in den angebotenen Android-, iOS- und Windows-Apps. Die Kontofunktion setzt den jeweils freigegebenen Zugang voraus.
Zugang: Ohne Anmeldung lesbar. Für kontobezogene Aktionen musst du dich gegebenenfalls anmelden.
Passwort, zweiter Faktor und Passkey sind getrennte Sicherheitsstufen mit unterschiedlichen Fehlerursachen.
Worum geht es?
Eine genaue Zuordnung verhindert unnötige Resets und beschleunigt die Wiederherstellung.
So gehst du vor
- Prüfe, an welcher Stufe der Ablauf scheitert.
- Nutze nur die passende Wiederherstellung.
- Sende niemals Passwort, Authenticator-Code, Backup-Code oder Passkey-Geheimnisse an den Support.