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Einführung und Navigation

Breadcrumbs und Pfadangaben im Hilfe-Center verwenden

Kurz erklärt

Breadcrumbs zeigen, wo sich ein Hilfeartikel innerhalb des Hilfe-Centers befindet und ermöglichen die schnelle Rückkehr zur Kategorie oder Übersicht.

Gilt für: KnowListic im Web sowie in den angebotenen Android-, iOS- und Windows-Apps. Die Kontofunktion setzt den jeweils freigegebenen Zugang voraus.

Zugang: Ohne Anmeldung lesbar. Für kontobezogene Aktionen musst du dich gegebenenfalls anmelden.

Breadcrumbs zeigen, wo sich ein Hilfeartikel innerhalb des Hilfe-Centers befindet und ermöglichen die schnelle Rückkehr zur Kategorie oder Übersicht.

Worum geht es?

Die Navigation besteht aus Hilfe-Startseite, Kategorie und Artikel. Sichtbare Kategorien richten sich nach deinem Zugriff.

So gehst du vor

  1. Öffne einen Hilfeartikel.
  2. Nutze den Kategorienamen im Breadcrumb.
  3. Wechsle zur Hilfe-Übersicht, wenn du ein anderes Thema suchst.

Wichtige Details

  • Ein nicht sichtbarer Artikel erscheint auch nicht in Breadcrumb-Listen oder Suche.
  • Direkte interne Links werden weiterhin auf Zugriff geprüft.
  • Kategorien ohne sichtbare Artikel werden ausgeblendet.

Häufige Fragen und typische Probleme

Warum fehlt eine Kategorie?

Für dein Konto existiert dort kein sichtbarer Artikel.

Warum führt ein alter Link auf eine 404-Seite?

Der Artikel wurde entfernt, umbenannt oder ist für dein Konto nicht zugänglich.

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