Konto löschen oder Datenlöschung anfordern

Konto löschen und Datenlöschung bei KnowListic

Du kannst die Löschung deines KnowListic-Kontos direkt in deinem Konto anfordern. Uns ist wichtig, dass dieser Schritt verständlich, transparent und sicher abläuft. Auf dieser Seite erklären wir dir, wie du dein Konto löschen kannst, welche Daten dabei gelöscht werden und welche Daten in anonymisierter Form erhalten bleiben können.

Die Löschung deines Kontos ist ein dauerhafter Vorgang. Nach erfolgreicher Löschung wird dein Benutzerkonto entfernt und du wirst automatisch abgemeldet. Eine normale Wiederherstellung deines Kontos ist danach nicht vorgesehen.

So kannst du die Löschung deines Kontos anfordern

Wenn du Zugriff auf dein KnowListic-Konto hast, melde dich bitte zunächst mit deinen Zugangsdaten an. Die Löschung kannst du anschließend direkt in deinen Kontoeinstellungen starten.

Öffne dazu in KnowListic den Bereich Einstellungen und dort den Abschnitt Konto. Dort findest du die Möglichkeit, die Löschung deines Kontos zu starten.

Damit dein Konto nicht versehentlich oder durch unbefugte Personen gelöscht wird, musst du die Löschung mit deinem aktuellen Passwort bestätigen. Ohne diese Passwortbestätigung wird die Löschung nicht ausgeführt.

Wenn das Passwort mehrfach falsch eingegeben wird, wird die Kontolöschung aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Nach 5 falschen Passwortversuchen wird die Löschfunktion für 15 Minuten blockiert. Danach kann die Passwortprüfung erneut versucht werden.

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst

Falls du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, kannst du die Löschung trotzdem anfordern. Nutze dafür bitte die Kontaktmöglichkeit auf KnowListic und gib dabei die E-Mail-Adresse an, mit der dein Konto registriert wurde.

Damit wir dein Konto eindeutig zuordnen und Missbrauch verhindern können, kann es erforderlich sein, dass wir deine Anfrage prüfen. Eine Konto- oder Datenlöschung wird nicht ohne ausreichende Zuordnung durchgeführt, damit keine fremden Konten versehentlich oder unberechtigt gelöscht werden.

Was bei einer Kontolöschung passiert

Bei der Kontolöschung wird dein KnowListic-Benutzerkonto vollständig entfernt. Zusätzlich werden personenbezogene, sicherheitsrelevante, rollenbezogene und gerätebezogene Daten gelöscht, soweit sie direkt deinem Konto zugeordnet sind.

Bestimmte Lern-, Übungs-, Prüfungs- und Verlaufsdaten werden nicht vollständig entfernt, sondern anonymisiert. Dabei wird die direkte Zuordnung zu deinem Benutzerkonto entfernt. Diese Daten können dadurch in anonymisierter Form erhalten bleiben, ohne weiterhin direkt mit deinem gelöschten Konto verbunden zu sein.

Welche Daten anonymisiert werden

Folgende Daten werden bei der Kontolöschung anonymisiert, indem die direkte Benutzerzuordnung entfernt wird:

• Prüfungs- und Testergebnisse
• Übungssitzungen
• Übungsantworten
• Aufgabenläufe
• Feedback-Beiträge
• Feedback-Ideen
• Stimmen zu Feedback-Ideen
• Protokolle zu Feedback-Ideen
• Newsletter-Inhalte, soweit sie über Ersteller- oder Bearbeiterbezüge mit deinem Konto verbunden sind

Diese Daten bleiben nicht mehr deinem Benutzerkonto zugeordnet. Sie können jedoch in anonymisierter Form erhalten bleiben, damit Auswertungen, Statistiken oder fachliche Verläufe nicht unnötig verfälscht werden.

Welche Daten vollständig gelöscht werden

Folgende Daten werden bei der Kontolöschung vollständig gelöscht, soweit sie deinem Konto zugeordnet sind:

• KPI- und Fortschrittsverlauf
• Fragenmarkierungen
• Bundesland-Zuordnungen
• Liegenschafts-Zuordnungen
• Anwesenheits- und Präsenzdaten
• Pausen- oder Aktivitätsstatus
• Passkeys
• Leaderboard-Einstellungen
• Leaderboard-Scores
• individuelle Rechte und Berechtigungsüberschreibungen
• Benutzerrollen
• adaptive Lernstände
• Test-Protokolle
• Test-Antwortdaten
• Zugangscodes, die deinem Benutzerkonto oder deiner E-Mail-Adresse zugeordnet sind
• E-Mail-Präferenzen
• Newsletter-Empfängerzuordnungen
• Newsletter-Warteschlange
• Newsletter-Protokolle
• E-Mail-Automatisierungsprotokolle
• von dir erstellte Einladungen

Diese Daten werden nicht nur anonymisiert, sondern aus den jeweiligen Zuordnungen entfernt oder vollständig gelöscht.

Was mit Prüfungen, Übungen und Lernständen passiert

Deine eigentlichen Prüfungs-, Übungs- und Verlaufsdaten können in anonymisierter Form erhalten bleiben. Dabei wird die direkte Verbindung zu deinem Benutzerkonto entfernt.

Testbezogene Nebendaten wie Anti-Cheat-Daten, Test-Protokolle und einzelne Test-Antwortdaten werden dagegen vollständig gelöscht, soweit sie deinen Tests zugeordnet sind.

Dadurch wird die persönliche Zuordnung entfernt, während anonymisierte Verlaufs- oder Statistikdaten grundsätzlich erhalten bleiben können.

Was mit Zugangscodes passiert

Zugangscodes, die direkt deinem Benutzerkonto zugeordnet sind, werden gelöscht. Zusätzlich werden Zugangscode-Datensätze gelöscht, die mit deiner registrierten E-Mail-Adresse verbunden sind.

Dadurch werden auch historische oder temporäre Einträge entfernt, die möglicherweise keine Benutzer-ID mehr enthalten, aber noch deine E-Mail-Adresse verwenden.

Was mit Benachrichtigungen und E-Mail-Einstellungen passiert

E-Mail-Präferenzen, Newsletter-Zuordnungen, Newsletter-Warteschlangen, Newsletter-Protokolle und E-Mail-Automatisierungsprotokolle werden gelöscht, soweit sie deinem Konto zugeordnet sind.

Dadurch werden mit deinem Konto verbundene Benachrichtigungs- und E-Mail-Zuordnungen entfernt.

Zusätzlich kannst du Benachrichtigungen jederzeit direkt in den Einstellungen deines Geräts oder Browsers deaktivieren.

Was nicht automatisch gelöscht wird

Mailbox-Verläufe innerhalb von KnowListic werden bei der Kontolöschung nicht automatisch entfernt. Diese Verläufe bleiben aus Nachvollziehbarkeitsgründen erhalten.

Eine alte, nicht mehr aktiv verwendete Rechte-Tabelle wird ebenfalls nicht bereinigt. Die aktuell verwendete Rollen- und Rechteverwaltung nutzt jedoch andere Tabellen, die bei der Kontolöschung berücksichtigt werden.

Was nach der Löschung passiert

Nach erfolgreicher Löschung wird dein Benutzerkonto entfernt und deine aktuelle Sitzung wird beendet. Du wirst automatisch abgemeldet und zur Startseite weitergeleitet.

Ab diesem Zeitpunkt kannst du dich mit diesem Konto nicht mehr anmelden. Persönliche Einstellungen, Rollen, Sicherheitsfunktionen, Lernstände und weitere benutzerbezogene Daten stehen dir danach nicht mehr zur Verfügung.

Kann ich stattdessen nur bestimmte Daten löschen lassen?

Wenn du nicht dein gesamtes Konto löschen möchtest, kannst du anfragen, ob bestimmte personenbezogene Daten entfernt, korrigiert oder eingeschränkt verarbeitet werden können. Ob und in welchem Umfang dies möglich ist, hängt davon ab, um welche Daten es geht und ob diese für den Betrieb, die Sicherheit oder nachvollziehbare Abläufe erforderlich sind.

Nutze dafür bitte die Kontaktmöglichkeit auf KnowListic und beschreibe möglichst genau, welche Daten betroffen sind.

Weitere Informationen

Die Konto- und Datenlöschung betrifft dein KnowListic-Benutzerkonto und die damit verbundenen personenbezogenen Zuordnungen. Einige Daten können anonymisiert erhalten bleiben, wenn sie nicht mehr direkt deinem Konto zugeordnet sind und für fachliche, statistische oder nachvollziehbare Verläufe benötigt werden.

Wenn du KnowListic auf mehreren Geräten nutzt, kann es zusätzlich sinnvoll sein, dich auf diesen Geräten abzumelden, gespeicherte Browserdaten zu löschen oder die App-Daten auf deinem Gerät zu entfernen.

Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.